Возврат, замена и гарантии

Любая покупка, сделанная в интернет-магазине Poigrayem, снабжается гарантийным талоном. В случае, если Вы обнаружите неисправность или брак, мы заменим такой товар абсолютно бесплатно. Вам нужно будет лишь предоставить нам чек на эту покупку. Возврат бывших в употреблении интимных девайсов по понятным причинам не предусмотрен, но будьте уверены, необходимости возвращать покупку не возникнет. Каждая товарная позиция нашего магазина перед отправкой получателю подвергается бесконтактной проверке на работоспособность, продукция прошла сертификацию и полный спектр необходимых проверок, подтверждающих соответствие нормам.

Несмотря на то, что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объема продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность каждой модели, чтобы исключить вероятность покупки бракованного товара. Перед отправкой покупателю все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются администратором на наличие брака. Кроме визуального контроля также тестируются электрические приборы - вибраторы. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.

Если все же Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как Вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по е-мейл о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили. Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.

Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.

При формировании заказов мы не заменяем без одобрения заказчика один товар другим. Замена без уведомления возможна только в том случае, если заменитель другого цвета или в иной упаковке, чем товар на фото в каталоге. Т.е. замена производится на товар, абсолютно идентичный по функциональным возможностям, составу и характеристикам.